Livraisons
Les colis sont généralement expédiés le jour même ou au plus tard 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, chez vous ou si vous êtes absent(e) dans votre boîte aux lettres, si celle-ci est assez grande ou au bureau de poste . Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les départs livraisons sont effectuées du lundi au vendredi inclus. Aucun colis ne sera déposé le samedi à la poste. Les colis prêts le vendredi au delà de l'heure limite de dépôt seront expédiés le lundi suivant et donc chez vous le mercredi.
La poste a mis en place un service de courrier jusqu'à 3cm d'épaisseur, la lettre ou la lettre suivi. Seule, l'expédition en lettre suivie existe sur le site. Pour les plus gros colis , le mode colissimo sans signature ou sur demande le colissimo contre signature.
Il arrive fréquemment que la poste, si vous êtes absent, remette le colis à une tierce personne: à l'accueil ou à un voisin. Si vous ne souhaitez pas que le colis soit remis à un voisin indiquer le clairement lors de la commande, laissez le message suivant : ne pas remettre à un voisin. Toutefois, si la poste remettait votre colis à un voisin, n'ayant, nous-même signé aucun contrat avec la poste allant dans ce sens et s'il arrivait quelque chose au colis une fois dans les mains de la dite tierce personne, tout le monde ayant identifié la tierce personne, nous ne pourrions être tenu pour responsables. Seuls, la poste ou la tierce personne pourraient être tenues pour responsable de la perte ou de l'avarie d'un colis. Aucun dédommagement ne pourra être demandé dans ce cas.
et retours
Pour les retours de marchandises, vous devez utiliser le carton qui a servi à l'expédition, prévu pour vos fournitures en poids et en grandeur, permet de caler vos produits en général. Si vous garder une partie des produits, prenez soin de caler par du papier ou autre l'espace laissé libre de façon à ce que rien ne puisse bouger dans le colis lors du transport Nous vous rappellons que les frais de livraisons retour sont à votre charge en COLISSIMO. tout colis arrivant autrement, ne sera pas accepté.
Tout retour doit être effectué en colissimo avec ou sans signature, à votre convenance, aucun paquet en lettre ou lettre suivi ne sera accepté.